Amazon 海外のアマゾンでお買い物 サイト内検索
困ったときは / よくある質問
500円くらいで購入出来る洋楽CDの購入を入れると、10年ほど前から海外のアマゾンでこれまで100回以上買い物をしています。(自分のAmazon.comのアカウントには1999年の注文の情報が残っていました。) 購入の際に実際に起こった問題や、このページを見て送られてきた問い合わせのメール203件の内容を下記にまとめました。サイト内検索もご利用ください。(2016/01/31更新)
「日本でお買い物しましょう」と言われる->Amazon.co.jpのリンクが出る毎回出てきます。めげないで!
Amazonに直接連絡を取りたい
- Amazon.comのカスタマーサービスページ (アメリカ)
- Amazon.co.ukのカスタマーサービスページ (イギリス)
- Amazon.deのカスタマーサービスページ (ドイツ)
- Amazon.frのカスタマーサービスページ (フランス)
- Amazon.itのカスタマーサービスページ (イタリア)
- Amazon.esのカスタマーサービスページ (スペイン)
- Amazon.caのカスタマーサービスページ (カナダ)
- Amazon.cnのカスタマーサービスページ (中国)
- Amazon.co.jpのカスタマーサービスページ (日本)
購入時の問題
- 支払い方法はクレジットカード以外で可能ですか?
- 購入に進むと「Important Message」というメッセージが出て買えない
- マーケットプレイスで日本への発送を行っている業者を探して購入したい
- 無修正のDVD、本などの購入は出来ますか?
- Amazon.com, co.ukでMP3ファイル・ゲームをダウンロード購入したいのだが
- Amazon Currency Converterについて
- 領収書に金額を印字したくない
- ビタミン剤・化粧品の購入は可能ですか?
- 靴、 一眼レフの交換レンズ、 ギター、 時計、 輸入下着、 コスチューム の購入は可能ですか?
- 支払いが止まってしまう、FAXを送ってください、アカウントにアクセス出来なくなった
- ギフトラッピングを頼みたい
- ギフトカードを購入したい・使いたい
- なぜか決済時に安くなる。 VATとは?
- 銀行振り込み・代引き・コンビニ支払い出来ますか?
- クレジットカードの情報をAmazonに登録したくない
- マーケットプレイスの情報が表示されない。購入出来ない。
- Paypalは使えますか?
- クレジットカードの分割払いは使用できますか?
- アカウントは日本と共通ですか?
- アカウントがロックされクレジットカード会社が対応してくれない場合のFAX送付方法
- V-PreC@(Vプリカ)を使ったが、注文がキャンセルされた
- AmazonGlobal Eligibleについて
- AutoRip対応なのにダウンロード出来ない
- Amazon.frでデビットカードで支払ったが、支払い情報が間違っていると連絡があった
- PlayStation Store Gift CardをVプリカで購入したが、アカウントがロックされた
- カード払いが出来ないという連絡が来た / カード情報の変更
発送・その他の質問
- DVD・ブルーレイ・本・CDはどの業者が発送しますか?
- 時計やカメラなどはどの業者が発送しますか?
- トラッキングナンバー(追跡番号)が来ない、入力しても出てこないのですが
- 発送方法を変更したい。
- 商品が届かない。配達予定日の確認・配達の遅延・取り寄せなど
- 注文後、届け先を変更したい
- 商品到着時にケースや箱に傷がついている/破損している
- 封筒に内容物が書かれていた
- 送料無料ではないんでしょうか?
- コンビニ受け取り出来ますか?
- それぞれの国の送料が知りたい
- 郵便局留めで注文してしまいました
- IMEXという配送会社で発送したと連絡があったのですが、トラッキング出来ません
- Amazonが配送してくれる商品を探したい
- i-percelという配送会社で発送したと連絡があったのですが、トラッキングがおかしいです
商品が届かない際の連絡
発送された商品が間違っている・壊れている・再生出来ない
返品・キャンセルの手続き
関税・その他請求の質問
アカウントの設定、注文の確認
海外Amazonで買い物する方法をご利用の方へ
円換算・為替レートについてYahoo!ファイナンスから10分毎に最新の為替レートを取得し、計算しています。
実際に請求される金額とは異なる事がありますので参考までにご利用ください。詳細はこちら
Amazon.fr フランス、Amazon.de ドイツ、Amazon.it イタリア、Amazon.ca カナダに関しても、基本的には英語の質問で通じますので対応可能です。 Amazon.cn 中国は対応できませんのでご了承下さい。
記事が古くて操作画面が異なる、これらを読んで確認したが、解決しない問題がある等ありましたら、なるべく対応したいと思いますので下記までご連絡下さい。
ご連絡いただいた内容は、状況のみこのページに掲載することがあります。
連絡先:info [at] howtobuyfromjapan.com [at]はアットマークに変換願います。